プライバシーポリシー | グズグダンワールド

プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

GUZUGUDAN WORLD （グズグダンワールド）では、お客様との連絡の為、また、お申し込みいただく各サービスの予約手配とご利用者の個人識別のために個人情報を収集しております。
個人情報保護方針と取り扱いに関しましては、以下の通りです。個人情報に関する日本国法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
お客様の個人情報について、下記「個人情報の利用目的について」の利用目的の達成に必要な範囲内で取扱うこととし、その範囲を超えては取扱いは致しません。

個人情報保護方針に関して

企画・運営のGuzugudan World（グズグダンワールド）並びにバリ島現地旅行会社；Bali Bahagia Travel（バリバハギアトラベル）（以下、弊社という）は、日本のお客様にも安心して旅行事業における商品・サービスを購入し、かつ継続的にご利用いただけますように、お客様をはじめとし取引関係者および当社の従業員のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底・個人情報に関する日本国の法律を遵守すると共に以下のプライバシーポリシーに従い、お客様に関する情報の保護に努めます。

個人情報の収集について

弊社は、以下の時点でお客様から個人情報を収集させていただきます。お客様の個人情報の収集は、適法かつ公正な手段により行います。
また、お客様以外からお客様の個人情報を収集するときは、お客様の同意を得るものとします。
尚、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。

弊社へのお問い合わせ時
弊社へのサービスお申し込み時
弊社の受託旅行業者（販売店）や販売協力団体・特定個人を通じて弊社の旅行商品をご利用になられる時

個人情報の利用目的について

下記及び個人情報の収集時に明記した用途以外の目的でお客様の個人情報を使用することはありません。
グズグダン・ワールドが企画するツアー情報の提供と、お客様がツアーご参加中にご利用される催行現地旅行会社・提携店・航空会社・宿泊施設、並びに、ダイビング各コースの催行・商品案内・講習およびファンダイビング情報の提供・PADIへの認定証の申請。
弊社は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

お客様への連絡のため
お客様からのお問い合せに対する回答のため
お客様へ運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービス提供のため
お客様への旅行に際しての諸手続きのため
弊社及び弊社の提携する企業の商品やサービスや各種キャンペーンのご案内のため、旅行参加後のご意見やご感想をお伺いさせていただくため、アンケートのお願いのため、特典サービスの提供のため、また、統計資料作成のために利用させていただくことがあります。

バリバハギアトラベル (Bali Bahagia Travel)との情報の共有について

グズグダンワールド(Guzugudan World)では、インドネシア内の旅行商品をご利用になられる場合、お客様より取得した個人情報を催行サービスに必要最小限度の伝達事項として、バリバハギアトラベル (Bali Bahagia Travel)と共同で下記の場合に限り情報を共有いたします。

インドネシア内の旅行商品をご利用になられる場合、お客様より提供いただいた個人情報を含む下記の情報については、運営における必要最低限の情報をインドネシア共和国・バリ島に所在するBali BahagiaTravelと共同で利用します。
通常業務内：氏名・緊急連絡先・年齢・性別
緊急事態時：氏名・住所・連絡先・メールアドレス・年齢・生年月日・性別・旅券（パスポート）情報
お客様から得た情報は、グズグダンワールド内部の極限られた管理者に留め、バリ島を元とするインドネシア共和国内でのサービス提供会社でありますバリバハギアトラベル (Bali Bahagia Travel)のスタッフ側へは、必要最低限の情報を提供する事で、お客様の個人情報が漏えいすることを常日頃から防止することに細心の注意を払っております。
Bali Bahagia Traveが前項に基づき共同利用する目的は下記の通りです。
グズグダンワールド及び受託旅行業者（販売店）は、旅行申込みの際に提出された申込書（電子送信を含む）に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただく他、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のために、旅行に際しての諸手続きのために、当社の旅行契約上の責任や事故時の費用を担保する保険の手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
また、グズグダンワールド及びグズグダンワールドの提携する企業の商品やサービスや各種キャンペーンのご案内のため、旅行参加後のご意見やご感想の提供のため、アンケートのお願いのため、特典サービスの提供のため、統計資料の作成のために利用させていただくことがあります。
Bali Bahagia Travel において個人情報を管理する責任者の部署・氏名について
　Bali Bahagia Travel
　Phone: +62-851-00183429
　Email:info@guzugudan.com
　Managing Director: I Wayan Kardana

PADIとの情報の共有（スクーバダイビングの各コースに参加される場合のみ適用）

グズグダン・ワールド(Guzugudan World)では、インドネシア共和国・バリ島においてバリ・バハギア・ダイブ(Bali Bahagia Dive)のブランド名にて、スクーバダイビングの指導団体でありますPADI(Professional Association of Diving Instructors)の商品、すなわち、認定カード取得コースやスクーバダイビングに関連する講習やサービスをご利用になられる場合、PADIと共同で下記の場合に限り情報を共有いたします。PADIへ申請する際のショップ名は、バリ・バハギア・トラベル (Bali Bahagia Travel)との提携店名となることがございます。

お客様より提供いただいた個人情報を含む下記の情報はPADI(Professional Association of Diving Instructors) Asia Pacificへ下記の個人情報を通知いたします。
　氏名・住所・連絡先・メールアドレス・年齢・生年月日・性別・認定ランク・認定日・認定インストラクター名
PADIが前項に基づき共同利用する目的は下記の通りです。
　認定証の発行・管理・ダイビングの安全性と顧客満足度向上のための調査・講習実施態様の適正調査
PADIにおいて個人情報を管理する責任者の部署・氏名についてはPADIアジアパシフィックにお問い合わせください。（※お客様が日本人であってもPADIジャパンではなく、インドネシア共和国の地域を管轄するPADIアジアパシフィックになります。）
　PADI Asia Pacific, Phone: +62-2-9454-2888 Email: padi@padi.com.au

個人情報の第三者への提供について

弊社では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

ご本人の同意がある場合
日本国およびインドネシア共和国の警察・イミグレーション・官公署からの要請の場合
法律の適用を受ける場合
※弊社の受託旅行業者（販売店）や販売協力団体・特定個人を通じて弊社の旅行商品をご利用になられるお客様は、弊社が提供するサービスに対して、ご利用者の氏名・体調・病歴・状況・事故内容・お客様所見をお客様がお申込みになられた当該機関もしくは当該特定個人に連絡させていただくことがございます。

個人情報の開示、訂正等について

お客様からお客様自ら個人情報の確認、訂正、削除のお申し出があった場合には、本人を確認させていただいた上で、法令および弊社内規に従い、合理的な範囲で遅滞なく対応いたします。また、ご希望の一部又は全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。

Webサイトの運営について

グズグダン・ワールドの公式Webサイトにおける個人情報の取り扱いについても上記方針に基づき運営いたします。
グズグダン・ワールドの公式Webサイト http://guzugudan.com/index.htlm

改善について

本ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めてまいります。
※お客様の個人情報の取り扱いについて、ご不明な点はグズグダン・ワールドまでお問い合わせください。

個人情報保護に関する問い合わせ先

Guzugudan World個人情報管理責任者
　ウェブサイト管理責任者：小林博雅
　電話: +62-851-00183429　　　　Email　contact@guzugudan.com

2005年4月1日制定　（2011年5月1日改訂）　(2012年10月1日改訂)　（2013年12月1日改訂）
　　　　　　　　　（2016年2月1日改訂）（2017年2月1日改訂）

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