グズグダン ワールド (Guzugudan World)はバリ島にて現地旅行会社「バリ バハギア トラベル (Bali Bahagia Travel)」を通じて、安心・安全で自由自在なお客様本位の旅作りをお手伝いさせていただいております。日本から他社パッケージツアー利用の方も、個人手配旅行の方も大歓迎です！

　グズグダンワールド (Guzugudan World)はバリ島にて現地旅行会社「バリ バハギア ホリデー ツアーズ アンド トラベル (PT. Bali Bahagia Holiday Tours And Travel)」（以下、弊社という）を通じて営業活動を展開しておりますので、法律は日本国ではなくインドネシア共和国が適用されますが、弊社は日本人観光客に対しましてサービスを提供させていただくにあたり、日本の商取引や慣習になるべく沿う様な形式で、お客様と接して参ります。
　弊社とお客様との間で生じます契約や金銭授受の方法を予めこの頁に明示させていただきます。
　インドネシア共和国内にある宿泊施設や各サービス提供会社との商取引（お支払い期限やキャンセル時の変更・取消料金や取消手数料）に日本との相違点がありますので、下記の様に予め明記させていただきます。日本の旅行業法約款は適用されませんので、ご留意くださいませ。

会社名

Bali Bahagia Travel　（ バリ バハギア トラベル ）

代　表

I Wayan Kardana

所在地

Jalan Melayang, Banjar Melayang, Desa Pejeng Kaja, Gianyar, Bali 80552, Indonesia

連絡先

代表電話. 　+62 851 00183429
E-mail.　　 info@guzugudan.com　もしくは 　balibahagia@aol.com

販売価格

旅行商品毎に表示しています。ご不明な点は、Ｅメールにてお問い合わせください。

バウチャー送付料

Eメール（PDF添付ファイル）発行の場合・・・無料
配送ご希望の場合・・・発券事務手数料＋配送料　日本全国一律２,５００円[税込]／１宅

予約方法

［通常］Eメール会社代表アドレス info@guzugudan.com　宛に送信　もしくは
　　　　問合せ＆申込み専用フォームアドレス contact@guzugudan.com　宛に送信
［電話］電話・ファクシミリの場合は当ウェブサイトと各旅行商品の料金が異なる場合あり
［直接］グズグダンワールド担当者への個人手配旅行を直接依頼
　　　（※お客様のニーズに合わせたEメール・紙面手渡し・ファクシミリ・配送の複合方式）
［委託・再販］日本の旅行代理店・個人事業者による紙面でのやり取り
　※［委託・再販］の場合は、当ウェブサイトと各旅行商品の料金・利用規約は異なります。
　　　各取扱店・各販売担当者に直接お問い合わせください。

契約の成立

(1)弊社または弊社の日本受託営業所・日本連絡所にて(以下「弊社ら」といいます)、弊社所定の旅行申込書に所定の事項を記入のうえ、お1人様につき下記の申込金を添えてお申し込みください。
申込金は旅行代金、取消料または違約料のそれぞれ一部または全部として取り扱います。また、旅行契約は、弊社らが契約の締結を承諾し、申込金を受領した時に成立するものとします。取消料の金額は、契約書面に明示します。
但し、特定コースにつきましては、別途パンフレット等に定めるところによります。

(2)弊社らは、インターネットに加え、電話・ファクシミリ・配達便・その他の通信手段による旅行契約の予約を受け付けることがあります。
この場合、旅行契約は予約の時点では成立しておらず、弊社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込金を受領した時に成立するものとします。
この期間内に申込金を提出されない場合は、予約はなかったものとして取り扱う場合がございます。

(3)現地申込みが可能な「空港送迎」と「チャーターカープラン」は、利用申込み方法により、次の表の通りの時点でそれぞれ成立するものとします。

利用申し込み方法別	契約の成立　　　　　　(3)の場合
インターネット	利用される前日から起算して遡って５日前の現地時刻17:00 (UTC+8) 迄のお客様からの申込みに対して、【予約手配完了】メールを受信された時点
電話でのお申し込み	担当者が了承の旨を述べた時点
承りカウンター	承り担当者が了承した時点
販売担当者へ直接	販売担当者が了承の旨を述べた時点

(4)弊社らでは、団体・グループの場合のお申し込みは、その代表者を契約責任者として、契約締結および解除に関する一切の代理権を有している契約取引を行うことがあります。

申込金について

区分	申込金（お1人様につき）
旅行代金が500,000円以上	100,000円以上旅行代金まで
旅行代金が300,000円以上500,000円未満	50,000円以上旅行代金まで
旅行代金が30,000円以上300,000円未満	30,000円以上旅行代金まで
旅行代金が30,000円未満	旅行代金まで

但し、「キャンペーン」・「限定商品」・「限定ツアー」と題します旅行商品やパッケージツアーは除外とし、上記の金額に係わらず、弊社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に全額をお支払いいただく必要があります。
また、ツアー手配に航空券が含まれます手配は、即日航空券＋燃油サーチャージ＋諸税が全額のお支払いに加え、即キャンセルチャージが伴いますので、空席と金額をご連絡させてただいた時点で速やかに全額お支払いいただく必要があり、お客様からのご入金を確認させていただいてからの手配着手となります。
もし、ご入金を確認後、航空機が満席になった場合で、弊社らが提示した代替案をお客様が希望されない時には、銀行口座振込にて全額返金させていただきます。
ご旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当たる日より前に、お申込金を差し引いた金額をお支払いください。21日前以降にお申し込みの場合は、弊社が指定する期日までにお支払いください。この期日までに旅行代金全額がお振込みいただなかった場合には、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、関係各機関が徴収する「取消料」加えて弊社「取消手数料」を差し引きました金額を返金させていただきます。
「空港送迎」もしくは「チャーターカープラン」もしくはこれら両方のみのお申込みの場合には、事前の申込金は不要です。

支払方法

①航空券・ホテル・ヴィラ・ゴルフ・バリ島以外へのオプショナルツアー・特別依頼手配が１つでも含まれる場合は、[ゆうちょ銀行・みずほ銀行振込]の先払い・銀行振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
②上記①以外の手配は現地利用初日に現金払い もしくは 事前銀行振込でお願い致します。

手配料金について

ご入金完了のお客様は、ご契約成立となります為、お取消しされる場合は、「手配料金」（旅行業務取扱料金）はご返金不可となります。予めご了承ください。

ご予約の取消手数料について

[A]航空券・ご宿泊・ゴルフ・バリ島外へのオプショナルツアー・特別依頼手配の取消には、各社規定の取消料を申し受けます（1件につき、または航空券１人・宿泊施設1部屋につき）。ご予約回答書の「取消料」に記載がございます。
各航空券・各ホテル・バリ島以外へのオプショナルツアー・特別依頼手配ごと各社規定の取消料がかかりますので、お申し込み時・バウチャー送付時の書類を今一度ご確認ください。
[B]最終確認お手続き終了後、取消手続きを行った場合、[A]に加え下記の弊社ら「取消手数料（払い戻しサービス手数料）」が発生致します（1件につき、または航空券1枚・1部屋につき）。
　「PDFダウンロード」の場合・・・3,000円　/「送付」及び「来社」の場合・・・4,000円
[C]日本からのパッケージツアーや、バリ島からのパッケージツアー、お客様からのオーダーメイド手配旅行の場合は、上記[A]及び[B]と異なり、各ツアー毎・各手配旅行毎に定めました変更・取消料金が必要となります。各旅行条件・注意事項に記載の「変更・取消料金」や「取消手数料」の項目をご確認ください。

変更・取消規定 　　　　　　

ご予約確定後にご予約内容の変更もしくは取消をされる場合は、必ずご予約者本人がお電話またはメールにてご連絡をお願い致します。また、 上記のとおり変更料・取消手数料を申し受けます。 記載してある日時は、バリ島現地時間（UTC+８）です。日本時間からは▲１時間です。
※メールにてキャンセルやご予約内容の変更を行う場合は、弊社から「キャンセル、了承致しました」「ご予約内容の変更を承りました」という内容の返信がご予約者本人に届いた時点で変更及び取消が成立した事になります（ご予約者本人が変更内容や取消内容を送信した時点では、変更もしくは取消は成立しておりません）。
[1] 弊社への取消のご連絡日は、土・日・祝日・休業日などを数えません。
　　ご連絡が営業時間外の時は、翌日以降の手配が可能となった日を規準として手数料を算出致します。
[2] 以下の場合、すべて「取消」後、「新規予約」をしていただきます。

• ・航空券の搭乗者氏名を変更もしくは訂正する場合。
• ・往路航空券のご利用便名・日時を一部変更する場合。航空券の種類によっては復路も変更不可の航空券の場合は、復路も含みます。
• ・既にご予約されているホテルから他のホテルへ変更する場合。
• ・宿泊開始日を変更する場合。
• ・宿泊期間が減る場合。
• ・お部屋カテゴリ（スーペリア、デラックスなど）を変更する場合。
• ・お部屋数が減る場合（お部屋内で減員の場合は、2名1室もしくは3名1室でお部屋を占有される為、返金はございません）。
• ・宿泊者氏名を変更する場合。
• ・お部屋タイプ（シングル、ツイン/ダブル、トリプルを含む）を変更する場合。
• ・ゴルフの参加代表者氏名を変更される場合。
• ・ゴルフのプレイ日時を変更される場合。
• ・ゴルフのプレイ人数が減る場合。
• ・スパやその他の各種アクティビティ予約のメニュー減・人員減・利用開始予定時刻の変更のいずれかひとつでも該当する場合。
• ・貸切民族舞踊や合奏隊、披露宴、パーティー、ミーティング会場、プロカメラマン同行撮影、9名様以上同行時のバスなどの特別依頼手配の日程変更・ご参加利用人数の減員をされる場合。
  

[3] フライトのキャンセルや遅延などで宿泊ができない場合でも、原則として規定どおりの取消料が掛かります。
[4] ピークシーズン（年末・年始、連休など）、コンベンション開催時期、ニュピ（サカ歴の新年）前後、クリスマス前後、カーニバル等、特別なホテルおよびご利用になる各施設における取消には、上記規定と異なる場合がございます。
恐れ入りますが、回答書の取消料の欄にて今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

ご自宅出発後の変更、取消について

※ご自宅出発後の取消・変更については、「利用規約」の「お申し込み後のキャンセルについて」・「お申込み後の変更について」をご覧ください。

代金の払い戻しについて

代金の払い戻しについては、
[お預かり金額]ー[A]ー[B]＝[返金額]
　もしくは
[お預かり金額]ー[C]＝[返金額]
となります。
航空券・宿泊・ゴルフ・スパ・各種アクティビティ・バリ島以外へのオプショナルツアー・特別依頼手配の取消には、各社規定の取消料を申し受けるために、お申し出の時期により、払い戻し金額が０円になる場合もございます。

取り扱い日の換算について

本ページに記載された日時は、すべて「バリ島時間」を基準としていますので、ご注意ください。UTC+8:00、日本時間からは▲１時間です。
また、バリ島の土曜日・日曜日・祝日・弊社休業日などを数えません。

ご予約申し込みや予約取消のご連絡など、当社へのご連絡が、当社営業時間外の場合は、翌営業日の手配が可能となった日の処理となります。
お取消料もバリ島時間を基準として算出いたしますので、ご注意ください。

＜営業時間＞　　月曜〜金曜　9:00〜17:00 （土曜・日曜・祝日・休業日を除く）
　　　　　　　　　　　土曜　9:00～12:00
　　　　　　　（※土曜日の午前中9:00～12:00は営業しておりますが、他の関連施設の事
　　　　　　　　務所が休業であったり金融機関の窓口が閉鎖であったりしますので、取消
　　　　　　　　・変更は翌営業日の取扱いとなります）

事務定休日

毎週日曜日・インドネシア祝祭日
ニュピ及びニュピの前日と後日
※ニュピの日を除き、ツアーや手配の催行開始・終了時刻に限りはありません。　　　　　　詳しくは　『カレンダー バリ』　（赤い数字が休日）をご確認ください。

ニュピに関して 　　　　　　

「ニュピ」(Nyepi)とは、バリヒンドゥ教の新年「ニュピ」（サカ歴）にあたり、「静寂の日」とも呼ばれ1日中室内で断食・無灯火・瞑想し精神の浄化をする日にあたります。バリ島内は観光客も外出が翌日午前6時まで一切出来ませんのでご注意下さい。デンパサール空港も閉鎖され、バリ島内の宿泊施設もチェックイン＆チェックアウトすることができません。
「ニュピ」（サカ歴）の西暦換算：2017年3月28日 ｜ 2018年3月17日｜2019年3月7日 ｜　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年3月25日 ｜ 2021年3月14日｜ 2022年3月3日 ｜

制定改訂日　　　

2012年6月1日制定　2016年2月1日改訂　2017年2月1日改訂

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